Durante décadas, las organizaciones han tratado el conocimiento como un activo que debe preservarse. Los esfuerzos se han concentrado en capturar, documentar o almacenar lo que las personas saben antes de que se vaya con ellas.Sin embargo, en un entorno donde los modelos de negocio, la tecnología y los equipos cambian a una velocidad sin precedentes, preservar conocimiento ya no es suficiente.